给家具美容师一次机会，还您一个完美的家具！

更新时间: 2025-03-08

几天前，接到南方一个合作多年的家具商家的电话，说是在我们当地有一位客户购买了他们的家具之后，在运输过程中出现了磕碰现象，坚决要求退货，让我去处理以下。因为我是一名家具美容师，解决家具商家的烦恼是我义不容辞的责任！于是，我驾车来到这位客户家。

客户家购买的是一套床，我看了一下，问题并不大，只是床头一处不大的磕碰

这种问题在我们的售后服务中是很常见的问题，很容易维修。但是客户不同意，这位客户是以为长者，年龄有五十多岁，大爷说:“我活这么大年纪只听过有给人美容的，给车美容的，还没听过什么家具美容呢？”大爷坚持不让我动手维修，说:一旦把问题修严重了怎么办？我跟大爷商量了很长时间，**爷，您就给我一次机会修一下，如果修完之后您感觉满意，这床您就留下使用，如果不满意商家不给您退货，我陪您钱怎样？”大爷**终于点头答应了，就这样，我用了半个小时的时间，认真的把这个问题修好。

大爷看了之后，脸上终于漏出了笑容，接连称赞并竖起大拇指，“家具美容师，家具美容师，这把知道了还有个行业叫家具美容师”大爷接连说到！

这件事情只不过是我们终端家具售后的一个缩影，有很多消费者不了解我们这一行业，在这里，我就是想告诉大家，每一个行业都是顺势而生的，生活中没有解决不了的问题，就看您给不给自己一个机会，给不给对方一个机会！！